Pomoc se závislostí na hazardu

Ověřené kontakty, první kroky na dnešek a nástroje, které hraní zastaví. Pomoc je bezplatná a můžete zůstat v anonymitě.

Kdy je čas jednat

Závislost na hazardu nepřichází najednou. Nejčastěji se ohlásí tím, že hrajete déle a za víc, než jste chtěli, že se vracíte vyhrát zpět prohrané peníze, že o hraní lžete blízkým nebo že si na něj půjčujete. Stačí, když se poznáte v jednom bodě – nemusíte čekat, až jich bude víc.

Sebehodnotící test

Pokud si nejste jistí, jestli už jde o problém, vyplňte krátký anonymní test na portálu hazardni-hrani.cz. Zabere pár minut a výsledek vám pomůže rozhodnout, jestli stačí upravit limity, nebo je dobré se poradit s odborníkem.

První kroky, které zvládnete dnes

1. Přestaňte vkládat. Smažte v casinech uložené platební karty, odhlaste se a odinstalujte aplikace.
2. Zablokujte si přístup. V účtu každého casina požádejte o sebevyloučení, u českých provozovatelů využijte Rejstřík vyloučených osob (viz níže) a do telefonu i počítače si nainstalujte aplikaci, která stránky s hazardem blokuje.
3. Dejte peníze pod kontrolu. Nastavte si v bance nízký denní limit karty a zvažte, jestli by vám s penězi na čas nepomohl někdo blízký.
4. Řekněte to někomu. Tajemství problém živí. Jeden rozhovor s blízkým člověkem nebo s pracovníkem linky je první skutečný krok.
5. Vyhledejte odbornou pomoc. Adiktologické ambulance, poradny a svépomocné skupiny najdete na mapě pomoci projektu Zodpovědné hraní. Pomoc je zdarma.

Co čekat, když zavoláte na linku

Hovor na Národní linku pro odvykání je zdarma a nemusíte říkat své jméno. Pracovník vás vyslechne, zeptá se, jak hraní vypadá, a pomůže vám naplánovat další kroky – od nastavení blokací až po doporučení konkrétní ambulance nebo poradny ve vašem okolí. Nikdo vás nebude soudit ani přesvědčovat. Volat můžete i tehdy, když hraní jen chcete omezit, ne úplně přestat.

Rejstřík vyloučených osob

Správcem Rejstříku vyloučených osob (RVO) je Ministerstvo financí. Kdo je v něm zapsaný, toho legální provozovatelé s českým povolením nesmí pustit ke hře – v hernách, kasinech, u kurzových sázek ani u internetových her.

• Zápis na vlastní žádost podáte formulářem Ministerstva financí, nebo přes svůj uživatelský účet u některého z legálních provozovatelů.
• Ochranná lhůta je 1 rok. Během ní se z rejstříku nemůžete nechat vymazat, ani kdybyste si to rozmysleli. Právě to dává zápisu sílu.
• Platí jen pro české licence. Zahraniční casina bez českého povolení rejstřík nekontrolují. U nich požádejte o sebevyloučení přímo v účtu a použijte blokační aplikaci.

Blokační nástroje

• Aplikace na blokaci stránek zablokují weby a aplikace s hazardem na telefonu i počítači. Některé umožňují nastavit heslo, které zná jen blízká osoba.
• Blokace plateb v bance – některé banky nabízejí v aplikaci zablokování plateb hazardním společnostem. Zeptejte se své banky, jestli to umí.
• Sebevyloučení v casinu – u každého účtu zvlášť, včetně zahraničních casin, kam Rejstřík vyloučených osob nedosáhne.
• Svépomocné skupiny – setkání lidí se stejnou zkušeností, například Gamblers Anonymous. Kontakty najdete na mapě pomoci.

Když jsou ve hře dluhy

Na splácení dluhů si nepůjčujte a nehrajte, abyste je „vyhráli“ zpět. Sepište si všechny závazky a obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu – najdete je na stejné mapě pomoci jako adiktologické služby. Čím dřív, tím víc možností řešení zbývá.

Když hraje někdo blízký

Nesplácejte za hráče dluhy a nesnažte se hlídat každý jeho krok, obvykle to problém jen oddálí. Pomáhá mluvit bez obviňování, popsat konkrétní situace, které vás trápí, a chránit rodinné finance, třeba oddělenými účty. Linka Naberte kurz i Národní linka pro odvykání poradí i vám jako blízké osobě, i když hráč sám o pomoc zatím nestojí.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla, e-mail a provozní doby jsme 4. 11. 2026 porovnali přímo s weby hazardni-hrani.cz a Ministerstva financí. Číslo, které nefunguje ve chvíli, kdy člověk konečně sebere odvahu zavolat, by napáchalo víc škody než užitku, proto kontakty kontrolujeme každý měsíc. Pokud narazíte na nefunkční číslo, dejte nám prosím hned vědět.